2016年末、私は第9回国際広告広報フォーラムに出席するために香港に行きましたが、記事を書くのが遅かったため、最近、デジタルマーケティングの共有を行い、PPTを共有し、より多くの友人と情報を同期することにしました。 ソーシャルメディアマーケティングは戦略的コミュニケーションをどのように変えるのか?

トピックを見て、実際には1つの問題があり、その後、私は学者と話をしました、Social marketingは、実際に私が実際に言うよりも広いです、私はマイクロブログWeChatのようなソーシャルメディアが中国の環境でブランドオーナーのコミュニケーションをどのように変えたかを言いたいです、そして、おそらくSocial Marketingではなく、Social Media Marketingがより正確であると言うべきです。 ここで皆さんと訂正をします。

私は大まかに3つの部分について話しました:

第1は、ソーシャルメディアマーケティングと戦略的コミュニケーションの関係です。

第2に、ソーシャルメディアは3つの側面から戦略的コミュニケーションを変えました。

第3は、ソーシャルメディアコミュニケーションとブランド戦略コミュニケーションの今後のトレンドです。

第1部では、多くの概念があり、あまり話をしないが、ソーシャルメディアのコミュニケーションは、戦略的コミュニケーションの側面を支援することができる。

ソーシャルメディアは、例えば、Social CRM(ソーシャルプラットフォームの顧客関係管理)、広告、KOLの購入、広告チャネルの購入、ソーシャルメディアがユーザーをチャネルとして使い始めるのと同様に、ソーシャルメディアは、何が否定的で危機的なPRを行うか、チャットボットの使用などの技術コミュニケーションは、技術とコミュニケーションを組み合わせる良い方法です。 ソーシャルメディアは、米国の選挙で重要な役割を果たしています。

一言で言えば、我々は社会的なメディアマーケティングは、すでにコミュニケーションの世界でどこにでもあることがわかります。 では、ソーシャルメディアはどのようにして戦略的コミュニケーションを変えるのでしょうか? 私は3つのポイントを分け:

第1のポイントは、ソーシャルメディアの普及が広告とPRの境界線を曖昧にしている点です。 中国のソーシャルメディアは、最初にマイクロブログが公式アカウントを構築することを知っていたが、その後、ソーシャルデータは、ブランドが否定的な声を見て、世論の監視と早期警告を行うのに役立ち、その後、我々は社会的プラットフォームで直接「買い手」を見つける:私たちの広告キャリアとして人々を取得し、その後、KOL(キーオタクリーダー)は、私たちが広めるのを助ける。 つまり、ソーシャルメディア上での広告とPRの両方です。 以前は、多くの企業では、Social は PR 部門に配置され、広告は Marketing 部門に配置され、現在は多くの Marketing 部門と PR が合併または交差しています。

さらに、ソーシャルプラットフォーム自体は、マイクロブログやWeChatのフレンズサークル広告など、より多くの広告スペースを提供しているのが分かります。

ソーシャルメディアはまた、marketingテストのための良い場所であり、あなたの広告がビデオメディアやテレビキャリアに配信することができるかどうか疑問に思っています。 スポーツブランドの以前の広告は、動物と人間の関係を扱っていないため、ソーシャルメディアでうまく反応しなかったので、すぐに撤退することを決定しましたが、農家の山泉とYoukuのコラボレーションは、最初の試みで非常に良い評判を得た広告をスキップし、より多くのブランドオーナーに好まれました。

ソーシャルメディアマーケティングがブランドオーナーにもたらした2番目の変化は、主要なコミュニケーションがチャネルではなく、人々に依存する理由です:それはKOLがますます重要になっている理由です。 KOLは、露出をもたらすのに十分な影響力を持っているだけでなく、正しい話し方で聴衆に影響を与える方法を知る必要があります。

KOL 内には、いくつかの行列を分割するさまざまな種類もあります。 たとえば、ブランドの気質に見合った非常に高い影響力を持つスポークスマンレベルの KOL があり、さらにいくつかの専門家、さらに草の根のビッグとロングテールの KOL、会社の従業員や影響力のある消費者から来る人が増えます。 ソーシャルメディアは人々に依存し、異なる影響力を持つ人々は、マトリックスの異なる場所でブランドオーナーに異なるレベルのベニフイットをもたらす可能性があります。

なぜ人間はそんなに重要なのでしょうか? なぜなら、人間は影響力だけでなく、創造性と知性も持っているからです。 コカ・コーラを例にとると、Weiboで人々のタグを見つけることで、ニックネームボトルの具体的な着陸のアイデアを得る、皇太子妃の昇進の重要な運営方法は、ハードコアファンのQQグループを通じてリアルタイムでマーケティング戦略を調整することであり、そのため、人々を記述するために広く使用されている「汚れ」という言葉です(ここでは、顔の表情ではありません)。

第3のポイントは、私がよく言う「リップル理論」(ここでは、広告を与える):マーケティングの伝統的な意味は、露出からクリック、認知から行動まで、すべてのコンバージョンは損失を意味し、すべての人のコミュニケーションは波紋のノードのようなものであり、新しい影響を生成します。

最後に、将来のソーシャルマーケティングと戦略的コミュニケーションについて、私は3つのポイントを述べた:

1. ソーシャルメディアは、マーケティングのより多くの機能を引き受ける:私たちは常に消費者が認知から購入への長いパスを持っていると感じていましたが、今ではそうではありません。 Weibo の電子メールにリンクされている記事は、直接購入につながる可能性があります。 一部のマイクロビジネスは、今、お金を稼ぐだけでなく、大金を稼ぐことができる、@Zhang Momoと私のCEOは、Weiboでビジネスを行う時間を持っています(彼女は500Wのファンを持っています)。

2. 誰もが自分自身を販売しています:Robin8は、人々がこのプラットフォームを介して、いくつかのブランドが広めるために必要なコンテンツを転送し、利益を得ることができるアプリです。 誰もがKOLとなり、コンテンツの配布と収益化を行うことができます。 ブランドは、必ずしも主流のプラットフォームに配信する必要はありません、彼はちょうど彼らのブランドとの味のこのグループを見つける必要があり、これらの人々は、彼らがより多くの人々に似ているものを見つけるのを助けることができます。

3. データは、マーケティングとコミュニケーションにおいてより大きな役割を果たします。 興味深いことに、1年前、マーケティング会社でデータの仕事をした人は、データで証明するideaを思い浮かべたり、顧客のためのファーストパーティDMP(ビジネスはあまりよくなかったが、多くの顧客は、すでにそのようなビジョンを持っている)、顧客が1対1のコミュニケーションを行うのを助けるために、すべてのデータを接続しました。 データとポリシーは並列に実行され、idea が実行されます。

   
   

この時間は、多くの利益を共有し、また、他の業界の友人から多くのインスピレーションを得て、その後、できるだけ早く新しいコンテンツを共有します。 共有が終わったら、非常に効率的ではありません。 いいね!

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